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最近三个月，有十七个客户见面第一句都问：你们做LOGO设计要多久？放在十年前，我会说“最快三天出稿”，但现在我会笑着说“我们做了二十年LOGO设计，偏认慢功夫”。不是我们效率低，是见过太多用快稿砸了招牌的例子——有个十年前的餐饮客户，找了一家报价低的工作室，三天出了三个版本的LOGO，用了一年就过时了，还显得没分量，后来找我们换了，用了八年都没改。
我们有两百多位坐班设计师，不是临时凑的兼职团队。上个月天水本地的一个做社区生鲜的客户，来的时候带了三张自己网上拼的草稿，看得出来想省钱但怕效果差，我们安排了三个不同风格的设计师对接，其中一个做过本地连锁餐饮的LOGO，当天下午就带着三个方向的初稿去客户店里聊，不是发电子稿，是打印出来贴在客户的蔬菜案板旁边，边指边说哪个更贴合“当日鲜”的定位，哪个能让路过的阿姨一眼记住，客户当场就定了调整方向，没花一周就出了终稿——这不是快，是设计师固定的好处，不用反复磨合，能快速get本地客户的真实需求。
很多客户不知道，我们设计LOGO的费用是拆分的：设计费是创意的钱，制作的钱走代采，而且只要设计终稿通过，客户制作环节是货到付款。上个月天水的一个连锁书店客户，做一套新的LOGO，设计稿改了两次就过了，制作的时候我们把物料厂商的选择主动权交给客户，但因为和厂商有长期合作，能拿到比市场价低的价格，客户最终付的制作款比预算少了一千多，而且是货到书店才付款，不用提前垫钱——这是流程上的省心，也是做了二十年的习惯，不会在制作环节赚差价。
二十多年来，我们累计服务七千多家客户，其中超过六成是老客户介绍来的。去年冬天，有个十年前做社区餐饮的客户，介绍了他开奶茶店的朋友来，说“你们做的LOGO我用了八年，周边的人一看到那个暖黄色的小锅图案就知道是我的店”。其实我们很少做网红款的花里胡哨的LOGO，都是偏扎实的，能陪客户走很久，不是一两年就过时的那种，这也是能留住老客户的原因。
还有客户会问：你们做LOGO设计要多少钱？我不会拿价目表给你看，也不会说“最低多少”，而是会问你两个问题：你做这个LOGO是给周边几公里的客户看，还是要开连锁？你想让别人记住你，还是想靠LOGO吸引眼球？上个月有个天水的早餐店老板，说要做一个“有烟火气的LOGO”，我们根据他的店开在小区门口的情况，做了一个手绘的包子图案，加了“早上七点开门”的小字，报价是连锁客户的三分之一，他说刚好在预算里，而且能体现他的店的特点。
也有客户担心配合的问题，说自己不会提需求怎么办？我们有个简单的需求清单，不是复杂的问卷，只有五个问题：你的主要客户是谁？你想让别人记住你的核心是什么？你喜欢的颜色有哪些？你有没有讨厌的元素？你希望这个LOGO用在什么地方？上个月天水的一个户外拓展客户，一开始说要“酷”，我们问他，酷是针对学生还是家长？他说要让家长觉得靠谱，因为是带孩子的拓展，我们就把主色从亮蓝色改成了深绿色，加了一个抽象的山形，既符合户外属性，又显得稳重，客户很满意。
其实很多客户来找我们，不是要一个很快的LOGO，是要一个能帮他们把生意做好的LOGO——不用急着签合同，不用急着定时间，你可以先来聊聊，把你的想法说出来，我们给你看看之前给天水本地客户做的落地案例，再慢慢说下一步的事。毕竟，做了二十年LOGO设计，我们最不缺的就是耐心，和把事做扎实的底气。